Contexte & missions
Avec 13 000 collaborateurs et plus de 3 millions de clients, MMA est un acteur majeur de l’assurance en France .
Le département du Marketing Direct envoie de nombreux emails à ses clients et prospects. Les messages sont d’une grande variété tant par leur nature (newsletters, programme relationnel, présentation des nouvelles offres, etc.) que par le public qu’ils ciblent (particuliers, pros).
Comment produire vite et à moindre coût un grand nombre et une grande variété d’email tout en garantissant un haut niveau de qualité et un engagement optimal des abonnés ? Comment faciliter la tâche de chaque acteur de la chaîne de création et leur permettre de collaborer plus efficacement ?
Grâce à la mise en place d’un design system dédié au canal de l’emailing.
Analyse de l'existant
Audit des productions existantes (expérience utilisateur, ergonomie, design graphique, qualité du code html, test exhaustif du rendu dans les outils de messagerie).
Conception graphique
Conception fonctionnelle et graphique des différents composants (Atomic design) : adaptation de la charte graphique existante, responsive design, approche Content first.
Intégration html
Création d'un kit html responsive composé de 30 modules prêts à l'emploi. Chaque module html a fait l'objet de test de rendu exhaustif dans les principaux clients mails Desktop et mobile.
Documentation
Documentation exhaustive de la charte graphique et rédactionnelle sous la forme d'un site extranet collaboratif (CMS Wordpress).
Site extranet de la charte emailing
En fournissant des lignes directrices claires et précises, la charte graphique et rédactionnelle permet à l’équipe de création (rédacteurs, graphistes, intégrateur html, chargé du routage) de créer plus facilement et rapidement les emailings. Enfin elle renforce la crédibilité de la marque et crée un climat de confiance – propice à l’engagement – avec le destinataire du message.
