Quel est la taille idéale d’un emailing ou d’une newsletter ? Le poids a t-il un effet sur la délivrabilité, sur l’expérience utilisateur ? Comment vérifier le poids d’un emailing avant l’envoi ? Tour d’horizon des bonnes pratiques et des outils permettant de mesurer la performance de vos e-mailings.

Rappel : de quoi est constitué un emailing ?

Un emailing  est constitué d’un fichier html et d’images. Le poids global d’un email est donc obtenu en additionnant l’ensemble des fichiers. L’outil de routage n’envoie que le fichier html (les images ont été préalablement hébergées sur un espace web). Le fichier html est un fichier texte qui ne contient que des lignes de code. Il est généralement assez léger (de 20 à 60k) mais  il peut parfois peser plus lourd (longueur du message, surcharge inutile de code,etc.). Ce sont généralement les images qui impactent le plus la taille d’un emailing.

L’excès de poids d’un email nuit à l’expérience utilisateur

Un poids global inférieur à 500k pour ne pas faire attendre l’utilisateur, notamment sur mobile

Le poids des fichiers d’un emailing (html et images) affecte le temps d’affichage du message. Si l’emailing met trop de temps à s’afficher, certains utilisateurs s’impatienteront et ignoreront votre message. Le temps de chargement est encore plus crucial sur un smartphone car le débit y est souvent plus faible et moins stable que sur un ordinateur de bureau. Pour que votre email s’affiche rapidement sur un smartphone le poids ne devrait pas être supérieur à 500k (fichier html et images comprises). Evidemment ce chiffre est à pondérer en fonction de votre public cible et du type de débit auquel il a accès.

Un message tronqué dans Gmail si le fichier html dépasse 102k.

Dans Gmail le message ne se charge pas intégralement si le fichier html est supérieur à 102k. L’utilisateur doit alors cliquer sur un bouton pour afficher le message complet. Il faut donc éviter que le poids de votre fichier html dépasse 102k.

Exemple de message tronqué dans Gmail

Cela arrivera aussi dans l’appli mobile Gmail pour iOS si le message fait plus de 20k. Etrangement ce problème ne concerne pas l’appli Gmail sur Android. (plus d’info ici)

Délivrabilité : un fichier html inférieur à 100k

Bien qu’il n’y ait pas de recommandations officielles en la matière, le site Email on Acid a mené une série de tests en 2014 pour voir si le poids d’un emailing affectait la délivrabilité. Les résultats ont montré que si le poids du fichier html était supérieur à 100k, il était considéré comme du spam par certains serveurs de messagerie comme Gmail, Yahoo! ou AOL.

En revanche, d’après les tests effectués par Email on Acid,  le poids des images est sans effet direct sur la délivrabilité.

Rappelons toutefois que si les images sont trop lourdes, certains utilisateurs – notamment sur mobile –  n’auront pas la patience d’attendre qu’elles se chargent. Ils ne liront donc pas le message ce qui contribuera à faire baisser le taux de clic et affectera  indirectement la délivrabilité.

Comment vérifier le poids d’un emailing ?

Vous pouvez évidemment faire le calcul manuellement en additionnant le poids du fichier html et l’ensemble des fichiers graphiques présents dans votre emailing.

Il existe des outils gratuits pour vérifier le poids d’un email :

Pingdom Website Speed Test

Cet outil en ligne vous donne le poids global (fichier html + images), le détail du poids de chaque fichier de votre emailing et une estimation du temps de chargement.
Pour effectuer un test il suffit de copier l’adresse url de la version en ligne de votre emailing (page miroir)  et de la coller dans l’outil.

Résultat d'un test de chargement d'un emailing
Extension Web developper Tool pour Firefox

Vous pouvez aussi utiliser l’extension Web Developper Tool de Firefox. Cette barre d’outils vous permet de connaître le poids total d’une page Web et affiche le détails de chaque fichier.

Pour se faire :

  • afficher la version en ligne de votre emailing dans Firefox,
  • puis aller dans le menu Info > Poids de la page de la barre d’outil de la Web developper Tools.
Afficher le poids avec l'extension Web developper Tool de Firefox

Pour conclure, évitez que l’ensemble des fichiers de votre emailing (html + images) dépasse 500 ko. Veillez impérativement à ce que le fichier html soit d’une taille inférieure à 100 ko sous peine d’affecter la délivrabilité de votre message.

 

Cet article vous a intéressé ? Abonnez-vous à la newsletter mensuelle !

© Image de la balance créé par Freepik

Articles sur le même thème